ASSURER LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

LA STRATÉGIE GAGNANTE

recrutement commercialpilotage commercialStratégie commercialeEfficacité commercialeOPtimisation de l'organisation commercialePerformance commercialeManagement commercialDiagnostic de la performance commerciale

PCM

®

PROCESS COMMUNICATION MODEL®

Un modèle éprouvé de communication.
Une méthode pour observer les comportements.
Un outil pour comprendre sa personnalité et celle des autres.
Un décodeur des langages pour une communication efficiente au quotidien.

Diagnostic de la performance commercialeDiagnostic de la performance

La fonction commerciale est essentielle à la survie d’une PME ou d’une TPE. Face à la concurrence farouche, se poser les bonnes questions permet bien souvent de gagner en rentabilité et en efficacité pour améliorer la rentabilité de l’entreprise …

Stratégie commeciale et marketingStratégie commerciale et marketing

Sans une stratégie commerciale & marketing écrite et partagée par les collaborateurs, les actions commerciales qui seront menées se feront généralement sans respecter le cohérence globale, essentielle à la réussite attendue.

Optimisation de l'organisation commercialeOptimisation de l’organisation commerciale

Parce qu’il peut être tentent se remettre à plus tard la réorganisation de sa force de vente, de peur de s’enliser dans un projet lours à porter, voici six idées afin d’optimiser le travail de vos commerciaux et d’accroitre vos performances.

Efficacité commercialeEfficacité commerciale

La bonne gestion de vos prospects, un gisement de croissance sous-exploité. ESPRIT DE VOS CONTACTS. Restez présents dans l’esprit de vos contacts. CONNAISSANCE CLIENT, l’importance cruciale de la connaissance client pour concrétiser une vente …

Management commercialMANAGEMENT

Clarifier vos missions de manager commercial, mobiliser votre équipe, impliquer chacun, soutenir, observer, évaluer vos commerciaux, générer la motivation individuelle et collective …

Diagnostic de la performance commercialeDiagnostic de la performance

La performance commerciale ne se résume pas au simple nombre de rendez-vous clients, à l’activité du groupe de commerciaux ou au gain de quelques affaires. La performance commerciale réelle va au-delà. Elle résulte en la capacité à satisfaire deux notions distinctes : l’efficacité et l’efficience.

Pilotage commercialPilotage commercial

Deux types d’indicateurs commerciaux à distinguer pour être en capacité d’agir sur vos résultats: Les indicateurs de performance: nécessaires MAIS « rétrospectifs »…

Recrutement commercialRecrutement  commercial

Activité morose,concurrence accrue … Les bons vendeurs sont très activement recherchés. Les 5 étapes essentielles pour ne pas rater son casting: Définir le profil ad Hoc, Bâtir sa grille de questions…

Le cœur de métier de notre Cabinet de Conseils créé en juin 2009 est le Développement commercial, qui est la Stratégie Gagnante

Pour 65% des entreprises B2B implantées en France le 1er défi à relever est le développement commercial.
Autour du développement commercial on répertorie la Performance, la Productivité, la Stratégie, l’Organisation, l’Efficacité, le Management, la Pilotage, le Recrutement.

Les 5 points clefs à retenir :

  • Un commercial doit mettre à jour 300 informations par semaine dans le CRM

  • Sur 220 jours ouvrés de travail, un commercial passe plus de 50 jours par an à d’autres tâches que la vente

  • 65% des commerciaux n’atteignent pas leurs objectifs annuels

  • 5 appels sont nécessaires en prospection pour atteindre son interlocuteur, 20% des commerciaux vont au-delà du 3ème appel

  • 72% des commerciaux n’écoutent pas leurs prospects et clients

Nos offres s’articulent autour des axes suivants :

  • Développement Commercial

    et sa batterie de paramètres sur lesquels agir la Performance, la Productivité, la Stratégie, l’Organisation, l’Efficacité, le Management, la Pilotage, le Recrutement.

  • La Communication

    Le Team building, La Cohésion d’équipe

  • Apporteur d’affaires

  • Management as a Service (Maas) :

    le manager homme-orchestre de la société, vous arrivez inéluctablement à la conclusion qu’il est temps de vous faire épauler dans certaines tâches quotidiennes par d’autres ressources expertes, un directeur commercial et marketing. Des profils qui pourraient vous apporter leurs compétences et leur support quelques jours par semaine et permettraient certainement de vous fournir les éléments déclencheurs à une nouvelle étape dans la vie de votre entreprise.

  • Formation à La PROCESS COMMUNICATION

    • Un modèle éprouvé de communication.
    • Une méthode pour observer les comportements.
    • Un outil pour comprendre sa personnalité et celle des autres.
    • Un décodeur des langages pour une communication efficiente au quotidien.

Nous sommes la pour vous.

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14 réponses
  1. Sylvain Cassaro says:

    Bonjour Monsieur Wits,

    Comment faire accepter un directeur commercial externe à mon équipe commerciale.? Quelle est votre méthode d’intégration?

    Merci

    Cordialement,
    Sylvain Cassaro

    Répondre

    Répondre
    • Willy Wits says:

      Bonjour Monsieur,

      Merci pour votre question qui soulève une interrogation récurrente chez nos clients.
      Notre expérience nous démontre régulièrement que l’important n’est pas d’être prestataire ou employé, mais plutôt de mesurer ce que la personne apporte à l’organisation. C’est la contribution qui prime. Quelles sont les suggestions proposées ? Quel est le business additionnel amené ?
      La personnalité du prestataire est essentielle et surtout sa capacité à communiquer avec les différentes personnes et leur profil de personnalité.
      La PROCESS COMMUNICATION est un modèle éprouvé de communication, une méthode pour observer les comportements, un outil pour comprendre sa personnalité et celle des autres, un décodeur des langages pour une communication efficiente au quotidien. Nous nous appuyons sur cet outil pour réussir notre intégration au sein des équipes existantes.

      Répondre
  2. Patrick says:

    Bonjour,
    Avez-vous vos propres méthodes ou vous appuyez-vous sur des méthodes reconnues sur le marché pour chacune de vos activités ?
    Merci
    Patrick

    Répondre
    • Willy Wits says:

      Bonjour Patrick,

      C’est une question essentielle que vous posez.
      En effet l’ensemble de notre expertise repose d’abord et avant tout sur notre expérience du terrain depuis 30 ans.
      Toutefois nous nous appuyons sur des méthodologies éprouvées pour encadrer nos missions.
      Nous sommes certifiés PROCESS COMMUNICATION dont les champs d’application sont nombreux:
      Management : Tendre vers le management de l’excellence – Coaching d’équipe : Multiplier les talents – Aide au recrutement : Éclairer le choix – Cohésion d’équipe : Renforcer les liens de coopération –
      Team building : Construire des équipes compétitives – Relations Commerciales : Libérer la performance – Coaching individuel : Provoquer le déclic – Gestion de conflits : Apaiser les tensions
      Nous maîtrisons les CRM du marché. D’autre part nous connaissons bien la PNL – le MBTI – la gestion de crise.
      Nous sommes à votre disposition pour débattre avec vous de vos éventuels besoin, et serions ravis de faire votre connaissance.

      Répondre
  3. Antoine Jambart says:

    Bonjour,
    Selon vous, qu’est ce qui caractérise vraiment un Directeur Commercial efficace ?? Et les « dérives » sont-elles faciles à corriger ?
    Merci pour votre réponse :)
    Cordialement,

    Répondre
    • Willy Wits says:

      Bonsoir,

      Referons-nous au dictionnaire qui nous guidera dans la définition de efficace: Se dit d’un produit, d’une méthode, d’un appareil, d’une personne qui produisent l’effet attendu. Le directeur commercial donne les objectifs, défini la stratégie, anticipe les problèmes, s’assure du bon fonctionnement de l’équipe commerciale. Il doit veiller à leur formation et est la courroie de transmission avec le Comité de Direction de l’entreprise. Si donc l’effet attendu par exemple est l’atteinte des objectifs de ventes, de marge, de rentabilité on jugera l’efficacité du Directeur Commercial. L’effet attendu n’est pas toujours et seulement l’atteinte des objectifs de vente. L’effet attendu peut être la construction d’une équipe commerciale performante et unie ou l’intégration de nouveaux commerciaux au sein d’une organisation existante. Tout ceci pour illustrer le fait que nous pourrons juger de l’efficacité d’un Directeur Commercial en fonction de son atteinte de l’EFFET ATTENDU…..
      En ce qui concerne votre 2ème question au sujet des « dérives », pourriez SVP préciser votre pensée ?
      J’espère avoir le plaisir de vous rencontrer bientôt.

      Répondre
    • Willy Wits says:

      Bonsoir François,

      La PROCESS COMMUNICATION est un modèle éprouvé de communication, une méthode pour observer les comportements, un outil pour comprendre sa personnalité et celle des autres, un décodeur des langages pour une communication efficiente au quotidien.
      Dans le cadre du recrutement l’outil Process Communication est idéal et permet:
      Restituer l’Inventaire de personnalité aux candidats et aux décideurs.
      Définir le profil de candidature selon le Process Communication Model® à partir des entretiens sur la définition de poste avec les recruteurs concernés par la mission de recrutement
      Mener l’entretien type Process Communication®
      L’outil va permettre de voir comment le candidat objet de l’étude sera en adéquation, capable de « communiquer » avec son supérieur hiérarchique, et les membres de l’équipe à l’intérieur de laquelle le « recruté » est supposé s’intégrer…Il faut bien sûr pour atteindre ce niveau d’intégration, avoir l’Inventaire de Personnalité des autres membres de l’équipe et de son Manager.

      Nous sommes bien sûr à votre disposition pour vous faire découvrir les finesses du modèle.

      Répondre
  4. Picaud Patrick says:

    Bonsoir,

    L’identité et la culture d’une entreprise combinent des éléments complexes, spécifiques et variés mais nécessitent la plus grande attention.
    Comment appréhendez vous ces différences culturelles sans avoir forcément l’expertise du secteur ?

    Bien à vous.
    Patrick

    Répondre
    • Willy Wits says:

      Il n’existe pas de définition de la CULTURE D’ENTREPRISE…mais plus de 300 !!
      Pour notre part, nous avons retenu la suivante:
      « C’est la structure des valeurs de base qu’un groupe a inventées, découvertes ou développées, en apprenant à surmonter ses problèmes d’adaptation externe ou d’intégration interne, valeurs qui ont suffisamment bien fonctionnées pour être considérées opérationnelles et, à ce titre, être enseignées aux nouveaux participants en tant que façon correcte de percevoir, de penser et de réagir face à des problèmes similaires. »
      La notion de culture d’entreprise est une notion foncièrement historique caractérisée par une construction permanente et est à la fois un outil de pilotage et un outil de diagnostic.
      C’est le groupement social qui produit de la culture, et le moule qui modèle ses membres.
      La culture d’entreprise se caractérise par un ensemble de valeurs, règles, rites, symboles et mythes qui vont contribuer au formatage des membres de l’organisation.
Les composantes en sont nombreuses: la tradition, le métier, les valeurs, les rituels, les symboles.
      La culture d’entreprise donne au salarié un fort sentiment d’appartenance à son entreprise, donc de références, qui peuvent provoquer la motivation à développer les sens des responsabilités, de la productivité, et par conséquent la rentabilité de l’entreprise.
      Les différences culturelles font notamment la richesse de l’identité de l’entreprise et de sa culture riche des expériences des uns et des autres.
      Dès lors que la COMMUNICATION est au service des êtres humains, l’expertise du secteur n’a pas d’importance.
      En effet la force du modèle proposé qu’est la PROCESS COMMUNICATION adresse les problématiques que rencontrent quasiment toutes les entreprises LA COMMUNICATION entre les personnes …
      Nous vivons à l’époque de la transformation digitale, et nous sommes « confrontés » aux mutations profondes des entreprises, aux regroupements d’entreprises, l’ère de l’ultra-communication et nous proposons les bases d’une méthodologie pour que les êtres humains se retrouvent autour d’une COMMUNICATION pour être en Phase.

      Nous serions très heureux de partager avec vous vos besoins et vous présenter notre méthodologie.

      Répondre
  5. Nicolas says:

    Bonjour Willy
    Pourriez-vous m’expliquer pourquoi la Process Com est efficace en coaching, en particulier dans le domaine commercial.
    Pourriez-vous me donner quelques éléments propre à la Process Com et qu’on ne retrouve pas dans les autres démarches.
    Vous êtes très convaincu de l’utilité et de l’efficacité de la Process Com ; pourquoi ?
    Très cordialement
    Nicolas

    Répondre
    • Willy Wits says:

      Bonjour Nicolas,

      Votre question bien, la partie commerciale est notre activité de prédilection. En effet la négociation d’aujourd’hui n’est plus uniquement basée sur les arguments mais sur l’établissement d’un lien et de la volonté d’aboutir du vendeur et de l’acheteur. Les commerciaux formés à la PCM seront plus à même d’établir cette relation sincère et ainsi être plus efficace. La PROCESS COMMUNICATION intègre un modèle éprouvé de communication, une méthode pour observer les comportements, un outil pour comprendre sa personnalité et celle des autres, un décodeur des langages pour une communication efficiente au quotidien. Ces atouts rassemblés dans une même formation feront la différence avec les modèles dits « conccurrents ». Enfin pour avoir été formé à un certain nombre d’autres modèles, la PCM m’a paru plus pragmatique et facile à mettre en oeuvre dans la vie de tous les jours aussi bien sur le plan professionnel que personnel que social.

      Répondre
  6. David says:

    Est que votre offre concerne un secteur d’activité particulier ? Intervenez vous dans les secteurs de l’immobilier, asset management et hôtellerie ?

    Répondre
    • Willy Wits says:

      Bonjour David,
      Votre question est intéressante et mérite une réponse détaillée et la plus explique possible.
      Ma carrière personnelle avant de créer DOUBLEYOU CONSULTING en juin 2009 était dans le domaine de l’IT.
      Depuis juin 2009 nos clients sont issus de tous secteurs: AIR LIQUIDE – AXA – ACCOR – BOUYGUES CONSTRUCTION – CLUB MED – AMERICAN HOSPITAL OF PARIS – L’OREAL LUXE – EURODISNEY – GE HEALTHCARE – GAZ DE FRANCE – GLAXOSMITHKLINE – INTERDATA – ITIFORUMS – GL EVENTS – KRYS – LA POSTE – LEROY MERLIN – NTT – PAGES JAUNES – POLE EMPLOI – RIVERBED – SNECMA – SOCIETE GENERALE – ZYCKO – CLAP –
      En matière de PROCESS COMMUNICATION qui tourne autour du développement personnel, de la communication interpersonnelle, de la cohésion d’équipe, de la gestion du stress, de la prise de parole en public, le domaine d’activité n’a pas d’importance puisque nous travaillons avec les être humains autour de la communication. Depuis 7 ans que nous existons, nous n’avons pas rencontré de domaines dans lequel nous n’avons pas pu mener à bien nos missions. Si vous avez des projets qui rentrent dans nos domaines d’expertises, nous serions ravis de faire votre connaissance.

      Répondre
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