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PERFORMANCE

COMMERCIALE

Comment définir la performance commerciale ?

Très proche de la notion d’efficacité évoquée dans un autre chapitre, il est pourtant essentiel de lui accorder une page dédiée.

Car la performance est un exploit, un résultat ou une réussite remarquable obtenue dans un domaine particulier, par une personne, une équipe, un groupe, un animal ou une machine. Elle est la résultante d’un bon pilotage et de la mise en place des bon KPI de mesure de l’efficacité au sein d’une structure.

Si nous parlons de la performance d’une entreprise, alors les mots clés sont : Valeur / Coût. Quelles sont les conditions qui font qu’une entreprise est performante ?

  • Une entreprise pérenne,

  • Une entreprise qui gagne de l’argent et qui est rentable sur le long terme,

  • Une entreprise qui se mobilise face à la concurrence, qui prend le risque de se diversifier, qui est innovante et qui évolue avec les contraintes et contextes marché,

  • Une entreprise qui a fait les bon choix stratégiques,

  • Une entreprise humaine, où valeurs et motivation sont essentielles,

  • Une entreprise qui a réussi à fidéliser ses clients et à en recruter de nouveaux

La liste n’est pas exhaustive, tant les paramètres sont nombreux pour juger de la performance d’une entreprise, sachant que les victoires individuelles sont aussi parties dans cette mesure :

  • Une reconversion brillante et efficace en interne,

  • Une détection de talent,

  • Le gain d’un nouveau client par un collaborateur,

  • Une promotion ….

Autant de petits évènements qui vont aider l’entreprise à être toujours plus efficace, sur le court, moyen ou long terme.

Les équipes DYC se proposent de vous accompagner pour optimiser la performance de votre entreprise, en suivant 4 axes de développement :

  • Concentrer les moyens : optimiser les relations clients, créer du lien entre les employés

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  • Identifier les KPI qui permettent de mesurer votre DIFFERENCE

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  • Adapter le management : mettre à contribution tous les collaborateurs afin d’optimiser les compétences de chacun et créer une émulation

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  • Développer un savoir-faire créateur de performance .

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